Offizieller Schalke 04 Store
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Datenschutzerklärung

Der Schutz Deiner Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Im Folgenden informieren wir Dich ausführlich über den Umgang mit Deinen Daten.

1. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Bei jedem Zugriff auf eine Seite unseres Angebots und bei jedem Abruf einer Information werden Zugriffsdaten ohne Personenbezug von uns und teilweise von Dritten über diesen Vorgang in Form von Protokolldateien gespeichert (z.B. Browsertyp/ -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse gekürzt) und Uhrzeit der Serveranfrage). Diese Daten werden anonymisiert gespeichert und können von uns nicht bestimmten Personen zugeordnet werden und dienen ausschließlich der Verbesserung unseres Angebotes sowie dem Zweck, die Sicherheit und Integrität unserer Systeme sicherzustellen.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Du uns diese

 -  bei der Registrierung für unseren Newsletter
 -  bei der Neuregistrierung und Verwaltung Deines Kontos auf „mein.Schalke04.de“
 -  bei der Neuregistrierung und Verwaltung Deines Kontos auf „store.schalke04.de“
 -  im Rahmen der Warenbestellung,
 -  bei Eröffnung eines Kundenkontos,

freiwillig mitteilst. Wir werden die von Dir uns mitgeteilten Daten ausschließlich zur

 -  Erfüllung und Abwicklung der Bestellung
 -  Verwaltung Deines Kontos auf „store.schalke04.de“ und der dort angebotenen Funktionalitäten (Kauf von Eintrittskarten / Kauf von Merchandise Artikeln)
 -  Übermittlung der für FanMeilen notwendigen Daten an FanMiles (falls Du das wünschst)
 -  dem Versand von Newslettern mit aktuellen Werbeangeboten

verwenden, wenn Du uns nicht eine gesonderte Einwilligung erteilst. Nachdem der Vertrag vollständig abgewickelt ist, werden Deine Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Du nicht einer weiteren Nutzung ausdrücklich zugestimmt hast.  

2. Cookies

Wir setzen Cookies ein, die für die Dauer Deines Besuchs auf unseren Webseiten auf Deinem Computer gespeichert werden, um den Benutzungskomfort und die Sicherheit unserer Webseite zu erhöhen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Deinem Rechner abgelegt werden und die Dein Browser speichert. So erleichtern wir Dir insbesondere den Bestellungsprozess auf unseren Webseiten und stellen sicher, dass Artikel, die Du in den Warenkorb gelegt hast, für die Dauer Deines Besuchs auf unseren Webseiten dort gespeichert bleiben. Zudem wird das sog. „Session-Hijacking“ (also die missbräuchliche Übernahme Deiner Verbindung mit unserem Server im Rahmen des Bestellvorgangs durch Dritte über das Internet) unterbunden, weil die Cookies während des Bestellvorgangs zur Authentifizierung Deines Computers dienen. Über Cookies von Webanalyse-Diensten informieren wir Dich im Abschnitt „Web-Analyse-Tools“. Du kannst Deinen Browser so einstellen, dass keine Cookies auf der Festplatte abgelegt werden bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden. Um alle Funktionen der Website nutzen zu können, empfehlen wir Dir jedoch, dass Du die Verwendung von Cookies zulässt. Ansonsten besteht die Möglichkeit, dass die Funktionalität der Website eingeschränkt ist.

Wir weisen Sie darauf hin, dass zur Steuerung unserer zielgerichteten Werbung von einem beauftragten Dritten anonymisierte Cookies im Kontext Ihres Browsers abgespeichert werden. Diese Cookies ermöglichen unserem Dienstleister die Auslieferung der Banner. Jedes Banner enthält einen Link zur Datenschutzerklärung unseres Dienstleister, auf der sich die Nutzer darüber informieren können, wie sie die wiederholte zielgerichtete Bewerbung mittels Cookies unterbinden können. Wir verweisen hierzu auch auf die Datenschutzrichtlinie unseres Dienstleisters Criteo http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie.

Auf der Internetseite store.schalke04.de verwenden wir an mehreren Stellen Cookies. Sie dienen dazu, das Ticketangebot rund um den Biathlon auf Schalker nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies, also kleine, auf IhrDeinem Computer gespeicherte Textdateien, erlauben es einem Web-Server, auf den PC des Nutzers Informationen zu hinterlegen. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren, Du kannst das Speichern von Cookies aber auch deaktivieren oder deinen Browser so einstellen, dass er dich über die Platzierung von Cookies informiert.

3. Datenweitergabe an Dritte

a. Auskunftei

Für den Fall, dass wir mit unseren Leistungen Dir gegenüber in Vorleistung treten, z.B. im Rahmen des Lastschriftverfahrens, führen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen unter Umständen eine Bonitätsprüfung bei der Creditreform Gelsenkirchen, Sprenger + Hain KG, Kampfstr. 26, 45899 Gelsenkirchen durch. Für die Durchführung einer Bonitätsprüfung übermitteln wir der Creditreform die erforderlichen personenbezogenen Daten. Die uns durch die Creditreform übermittelten Informationen über einen nach statistischen Erhebungen wahrscheinlichen Zahlungsausfall verwenden wir für eine Entscheidung, ob wir mit Dir ein Vertragsverhältnis begründen, durchführen oder beenden wollen. Die Auskunft der Creditreform über Deine Bonität kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Wenn und soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft über eine abgefragte Person einbezogen werden, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. Nach Mitteilung der Creditreform werden in die Berechnung der Score-Werte neben weiteren Angaben unter anderem Anschriftendaten einbezogen.

b. Optivo-Newsletter

Der Versand unseres Newsletters erfolgt über unseren Dienstleister, der optivo GmbH, Berlin. Wenn Du Dich für unseren Newsletter registriert hast, übergeben wir Deinen Namen und Deine E-Mail-Adresse an die optivo GmbH ausschließlich zum Versand unseres Newsletters. Am Schluss jedes Newsletters ist ein Link vorhanden, auf den Du klicken kannst um Dich vom Newsletter abzumelden.

c. Payment Provider für Kreditkarten

Zur Abwicklung von Zahlungen wird der Benutzer bei Auswahl der Zahlungsweise „Kreditkarte“ auf die Webseite unseres Payment-Providers TeleCash GmbH & Co. KG, Bad Vilbel, weitergeleitet. Hierbei wird lediglich der Zahlbetrag an den Payment Provider übermittelt, ansonsten werden keine personenbezogenen Daten von uns an den Payment Provider übermittelt.

d. Payment Provider Paypal

Zur Abwicklung von Zahlungen wird der Benutzer bei der Auswahl der Zahlungsweise „Paypal“ auf die Webseite unseres Payment-Providers Paypal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg, weitergeleitet. Hierbei wird neben des Vornamens und Nachnamens die vollständige Anschrift und ggf. abweichende Lieferanschrift, der Inhalt des Warenkorbs, der Zahlbetrag und die E-Mail-Adresse an Paypal übermittelt.

e. Datenweitergabe innerhalb des Schalke-Konzerns

Die FC Schalke 04 Arena Management GmbH ist einer Servicegesellschaft des Schalke-Konzerns. Sie betreibt die IT-Infrastruktur des Schalke-Konzerns und verwaltet dessen gemeinsame Softwaresysteme. Sowohl die FC Schalke 04 Arena Management GmbH als auch der FC Gelsenkirchen-Schalke 04 e.V. haben Zugriff auf die hinterlegten Kundendaten. Die Unternehmen haben sich wechselseitig gem. § 11 BDSG zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet und werden auf Deine personenbezogenen Daten nur in dem in dieser Datenschutzerklärung wiedergegebenen Umfang und nur nach Maßgabe der entsprechend § 11 BDSG getroffenen Vereinbarung zugreifen.

f. FanMiles

Wenn Du Mitglied beim Bonusprogramm Schalke Bonus wirst und Dich bei https://www.fanmiles.com/ anmeldest, dann übermitteln wir die bei uns gespeicherten Stammdaten (Anrede, Akademischer Titel, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummern, E-Mail-Adresse) an unseren Partner FanMiles GmbH, Berlin.

g. Veranstalter

Wenn die FC Schalke 04 Arena Management GmbH nicht der Veranstalter der Veranstaltung ist, für die Du Tickets erworben hast, werden Deine Daten zum konkreten Ticketkauf an den jeweiligen Veranstalter übermittelt.

h. Rhiem

Mit der Abwicklung Deiner Bestellung in unserem Online-Shop (d.h. Ausstellung von Lieferscheinen, Versand von Waren und das Retourenmanagement) haben wir die RHIEM Services GmbH in Voerde beauftragt, an die wir die Daten Deiner Bestellung übermitteln. Wir haben die RHIEM Services GmbH in Voerde gem. § 11 BDSG zur Einhaltung sämtlicher datenschutzrechtlicher Vorschriften verpflichtet. Die RHIEM Services GmbH setzt zum Versand Deiner Bestellung Versandunternehmen ein, denen sie Deine Adressdaten übermittelt. 

i. Criteo

Wir weisen Sie darauf hin, dass zur Steuerung unserer zielgerichteten Werbung von einem beauftragten Dritten anonymisierte Cookies im Kontext Ihres Browsers abgespeichert werden. Diese Cookies ermöglichen unserem Dienstleister die Auslieferung der Banner. Jedes Banner enthält einen Link zur Datenschutzerklärung unseres Dienstleister, auf der sich die Nutzer darüber informieren können, wie sie die wiederholte zielgerichtete Bewerbung mittels Cookies unterbinden können. Wir verweisen hierzu auch auf die Datenschutzrichtlinie unseres Dienstleisters Criteo http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie.

j. Ströer

Auf der Internetseite store.schalke04.de verwenden wir an mehreren Stellen Cookies. Sie dienen dazu, das Ticketangebot rund um den Biathlon auf Schalker nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies, also kleine, auf Deinem Computer gespeicherte Textdateien, erlauben es einem Web-Server, auf den PC des Nutzers Informationen zu hinterlegen. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren, Du kannst das Speichern von Cookies aber auch deaktivieren oder deinen Browser so einstellen, dass er dich über die Platzierung von Cookies informiert. 

4. Web-Analyse-Tools

a. Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Dich ermöglichen.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Deine Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Auf dieser Webseite wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass Deine IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Deiner Browser-Software verhindern; wir weisen Dich jedoch darauf hin, dass Du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich wirst nutzen können.

Du kannst darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Du das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterlädst und installierst: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Weitere Informationen zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen von Google Analytics erhältst Du unter: http://www.google.com/analytics/terms/de.html

Die Datenschutzbestimmungen zu Google Analytics erhältst Du unter: http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

b. Freegeoip.net

Um zu erkennen, aus welchem Land Du kommst, benutzen wir den Service von freegeoip.net um Deiner IP-Adresse ein Land zuzuordnen. Diese Information wird von uns nicht gespeichert sondern nur zur Umleitung auf eine möglicherweise existierende länderspezifische Website verwendet.

5. Werbepartner

Wir haben Werbepartner engagiert, die uns helfen unsere Produkte zu verkaufen. Es kann daher sein, dass Du auf Webseiten anderer Werbung für unsere Produkte entdeckst oder unsere Shops bei der Suche in Suchmaschinen weit oben erscheinen.

a) Facebook Remarketing

Auf unseren Seiten sind Remarketing-Tags des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Wenn Du unsere Seiten besuchst, wird über die Remarketing-Tags eine direkte Verbindung zwischen Deinem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Du mit Deiner IP-Adresse unsere Seite besucht hast. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Deinem Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von Facebook Ads nutzen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu findest Du in der Datenschutzerklärung von facebook unter: https://www.facebook.com/about/privacy/

Falls Du keine Datenerfassung via Custom Audience wünschst, kannst Du Custom Audiences bei Facebook deaktivieren: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Über folgenden Link kannst Du weitere Einstellungen für Online-Werbung einstellen, unter anderem auch für Facebook: http://www.youronlinechoices.com/de/

b) Google Remarketing

Wir nutzen das Google-Programm für interessenbezogene Werbung, das sogenannte Google Remarketing. Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen auf Webseiten im Internet und verwenden hierfür gespeicherte Cookies auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Webseite. Du kannst auch die Verwendung von Cookies durch Google für diese Zwecke deaktivieren, indem Du die Seite zur Deaktivierung von Google-Werbung aufrufst: http://www.google.com/settings/ads

Alternativ können Nutzer die Verwendung von Cookies von Drittanbietern deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

6. Social Plugins

Wir verwenden auf dieser Webseite sog. Social Plugins („Plugins“) von den sozialen Netzwerken Facebook, Google+, Twitter, Instagram und Whatsapp („Netzwerke“). Die Plugins erkennst Du an dem entsprechenden Netzwerk-Logo und/oder den Zusätzen „Gefällt mir“, „Empfehlen, „+1“. üblicherweise werden durch die auf den Seiten eingebundenen Plugin-Buttons schon beim Laden der Seite – also ganz ohne Dein Zutun – Daten an die Betreiber der Netzwerke übertragen. Neben der URL der besuchten Webseite kann dabei eine Kennung übertragen werden, die zumindest bei im jeweiligen Netzwerk angemeldeten Nutzern direkt mit einer Person verknüpft werden kann. Wenn Du mit Plugins interagierst, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server des jeweiligen Netzwerks übermittelt und dort gespeichert. Diese Informationen werden zudem auf dem jeweiligen Netzwerk veröffentlicht. So können die Netzwerkbetreiber komplette Surfprofile ihrer Nutzer erstellen. Eine Verknüpfung mit einer Person oder die Übermittlung von Informationen bzgl. der Interaktion kann nur durch Ausloggen aus dem jeweiligen Netzwerk vor Nutzung des Plugins verhindert werden.

Einzelheiten zu Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Netzwerke, aber auch Deinen diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Deiner Privatsphäre kannst Du den Datenschutzhinweisen des Betreibers des entsprechenden Netzwerks entnehmen:

Facebook Inc.
1601 S. California Ave
Palo Alto, CA 94304 USA
http://www.facebook.com/about/privacy/

Twitter Inc.
795 Folsom St., Suite 600
San Francisco, CA 94107 USA
https://twitter.com/privacy

Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043, USA
http://www.google.com/intl/de/privacy/privacy-policy.html

Instagram Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park
CA 94025
USA
https://help.instagram.com/477434105621119/

WhatsApp Inc.
650 Castro Street, Suite 120-219
Mountain View, CA, 94041 

7. Auskunftsrecht

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz hast Du das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die zu Deiner Person bei uns gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

8. Ansprechpartner bei Fragen zum Datenschutz

Solltest Du weitere Fragen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Deiner persönlichen Daten haben, dann wende Dich bitte an

FC Gelsenkirchen-Schalke 04 e.V.
- Datenschutz -
Ernst-Kuzorra-Weg 1
45891 Gelsenkirchen
E-Mail: datenschutz@schalke04.de

9. Wiederholung der Einwilligungen

Nachstehend haben wir noch einmal die Einwilligung(en) aufgeführt die Du uns ggfs. ausdrücklich erteilt hast und die wir protokolliert haben. Wir halten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen den Inhalt der Einwilligung jederzeit zum Abruf bereit. Du kannst die uns erteilte(n) Einwilligung(en) selbstverständlich jederzeit widerrufen.

Datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung

Ich erkläre mich damit einverstanden, dass meine persönlichen Daten (Namen, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mailadresse) durch den FC Gelsenkirchen-Schalke 04 e.V. und die FC Schalke 04 Arena Management GmbH zur postalischen und elektronischen Werbung (z.B. E-Mail) genutzt werden und zwar für Werbung für den FC Gelsenkirchen-Schalke 04 e.V. bzw. die FC Schalke 04 Arena Management GmbH und auch für Werbung für Dritte (verbundene Tochterunternehmen, Sponsoren und Partner des FC Gelsenkirchen-Schalke 04 e.V. bzw. der FC Schalke 04 Arena Management GmbH). Mir ist bekannt, dass ich diese Einwilligung in meinem Account unter Mein Konto jederzeit widerrufen kann. Ebenso kann die Einwilligung jederzeit durch eine formlose Mitteilung an den FC Gelsenkirchen-Schalke 04 e.V. bzw. der FC Schalke 04 Arena Management GmbH jederzeit widerrufen werden.

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