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Knappenkarte-Info

In der VELTINS-Arena gibt es nur eine Währung: den Knappen. Ein Knappe entspricht dabei einem Euro. Statt umständlich mit Münzen und Scheinen wird in der Arena ausschließlich mit der sogenannten Knappenkarte bezahlt, auf der die Knappen gutgeschrieben sind. Sie ersetzt bei allen Zahlungen in der VELTINS-Arena das Bargeld und sorgt dafür, dass an allen 32 Kiosken und Verkaufsständen jeder schnell bedient wird.

Die Knappenkarte kann an den Ausgabestellen in 5er-Schritten mit jedem beliebigen Betrag (bis 150,00 €) aufgeladen werden. Sie ist unbegrenzt gültig, wiederaufladbar und kann bei allen Veranstaltungen in der Arena, bei Spielen des FC Schalke 04 genauso wie bei Konzerten oder anderen Veranstaltungen, genutzt werden.

So funktioniert die Knappenkarte

  • Sie kaufen eine Knappenkarte an einem der stationären oder mobilen Verkaufsstände.
  • Sie gehen zum Kiosk, bestellen und händigen dem Personal Ihre Knappenkarte aus, die in ein Terminal eingeführt wird, in dem der Chip gelesen wird.
  • Sie erhalten vom Kioskpersonal Ihre Bestellung sowie Ihre Knappenkarte mit entsprechend reduziertem Wert zurück.
  • Wird das Guthaben auf der Knappenkarte knapp, kann es an den zahlreichen Ausgabestellen in der Arena wiederaufgeladen werden.
  • Bei vielen Sonderveranstaltungen sind zusätzlich „mobile“ Verkäufer im Einsatz, die vorgeladene Karten mit einem Guthaben von 20,00 € verkaufen.

 

Weitere Informationen zur Knappenkarte

  • Die Knappenkarten sind beim Personal an speziellen stationären und mobilen Ausgabestellen im Innenbereich auf den Promenaden der VELTINS-Arena erhältlich. Vorgeladene Knappenkarten (10, 20, 50, 100 €) können vor einer Veranstaltung auch im S04-ServiceCenter an der Geschäftsstelle des FC Schalke 04 erworben werden.
  • Der Mindestaufladungsbetrag pro Knappenkarte beträgt 5 €.
  • Die Möglichkeit des Rückumtauschs der Knappenkarten in Euro besteht an den Rückgabestellen in der Arena oder während der Öffnungszeiten im Kartencenter des FC Schalke.
  • Die Knappenkarte verbleibt im Eigentum der FC Schalke 04 Arena Management GmbH. Sie wird nach der vollständigen Entladung des aufgeladenen Betrages eingezogen. Bei Verlust der Karte erfolgt eine Auszahlung des vorhandenen Betrages nur bei Angabe der Kartennummer und Nachweis des Kartenerwerbs. Im Falle des Missbrauchs, insbesondere der Manipulation, wird die Knappenkarte unverzüglich gesperrt.
  • Die Knappenkarten können bei allen Veranstaltungen in der VELTINS-Arena genutzt werden: für die Spiele des FC Schalke 04 genauso wie für Konzerte und andere Sportereignisse.
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